Polityka płatności i zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026.

Zakres polityki i usługi objęte

Polityka płatności i zwrotów pressmirevo.com dotyczy wszystkich płatności za usługi fotograficzne w zakresie fotografii dokumentalnej, wywiadów oraz osobistych historii z lokalnych społeczności w Polsce. Obejmuje ona zakupy cyfrowych materiałów, dostęp do galerii, sesje zdjęciowe oraz powiązane usługi komercyjne świadczone za pośrednictwem witryny.

Ceny, waluty, podatki i dodatkowe opłaty

Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z przepisami UE. Dodatkowe opłaty mogą obejmować koszty transakcji płatniczych lub dostawy materiałów fizycznych, jeśli dotyczy. Ceny są ostateczne i nie podlegają negocjacjom po złożeniu zamówienia.

Metody płatności, autoryzacja i bezpieczeństwo

Akceptujemy przelewy bankowe, karty płatnicze oraz płatności elektroniczne. Autoryzacja następuje natychmiast po złożeniu zamówienia. Bezpieczeństwo transakcji zapewniają certyfikowane systemy zgodne z PCI DSS. pressmirevo.com nie przechowuje danych kart płatniczych.

Potwierdzenie zamówienia i zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu potwierdzenia płatności na adres e-mail podany przez klienta. Zamówienie jest wiążące od momentu autoryzacji płatności.

Prawa do odstąpienia od umowy i okresy odstąpienia

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Wyjątki dotyczą treści cyfrowych dostarczonych przed upływem terminu.

Kwalifikowalność zwrotów, wyłączenia i pozycje bezzwrotne

Zwroty są możliwe dla usług niewykonanych. Materiały cyfrowe po pobraniu oraz usługi wykonane na żądanie klienta są bezzwrotne. Promocje i oferty specjalne mogą mieć odrębne warunki.

Procedura żądania zwrotu i wymagane informacje

Aby zgłosić zwrot, należy wysłać wniosek na [email protected] z numerem zamówienia, danymi konta bankowego oraz uzasadnieniem. Formularz kontaktowy na stronie Kontakty może być użyty jako alternatywa.

Inspekcja, decyzja i powiadomienie o zwrocie

Wniosek jest rozpatrywany w ciągu 14 dni. Klient otrzymuje decyzję e-mailem. W przypadku odmowy podawane są powody zgodne z prawem polskim.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania i moment otrzymania środków

Zwroty realizowane są na oryginalną metodę płatności w ciągu 30 dni. Środki pojawiają się na koncie klienta w zależności od banku, zwykle w 3-5 dni roboczych.

Specjalne zasady dla treści cyfrowych, subskrypcji i ofert promocyjnych

Przy zakupie treści cyfrowych odstąpienie jest możliwe tylko przed ich dostarczeniem. Subskrypcje można anulować z 30-dniowym wyprzedzeniem. Oferty promocyjne nie podlegają zwrotowi po wykorzystaniu.

Nieudane płatności, duplikaty, chargeback i podejrzenie oszustwa

W przypadku nieudanej płatności zamówienie jest wstrzymane. Duplikaty są automatycznie korygowane. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą i zgłoszeniem do organów. Chargeback podlega weryfikacji prawnej.

Obowiązkowe prawa konsumentów w Polsce

Polityka nie wyłącza praw wynikających z Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta ani RODO. Klient może dochodzić roszczeń przed sądem lub UOKiK. Kontakt w sprawach prawnych: [email protected] lub +48 61 858 68 95.

Zmiany polityki i dane kontaktowe

Zmiany wchodzą w życie po publikacji na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna. Wszelkie pytania należy kierować na [email protected] lub za pomocą formularza kontaktowego. Adres: Al. Niepodległości 34, piętro III, część A, pokój 332, 61-714 Poznań.